1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зацепилин Артемий Николаевич (ОГРНИП 325180000050069, ИНН 575407639969, дата государственной регистрации: 30.05.2025, регистрирующий орган: Управление ФНС России по Удмуртской Республике; телефон: +7 952 409-37-68, электронная почта: support@yablusha.com).

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещённый по адресу: https://яблуша.рф. С его помощью Продавец ведёт торговлю, на нём представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделом 3 Оферты порядке.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оферта — настоящий документ (далее — Оферта). Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://яблуша.рф и действует до её отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент их размещения на указанной интернет-странице. Заказы, оформленные к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Продавец реализует товары бытового назначения, в том числе технически сложные товары (электроника и бытовая техника). Основные потребительские свойства товара, его цена, гарантийный срок и иные характеристики указываются в карточке товара на сайте Интернет-магазина.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признаётся момент нажатия Покупателем на кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

· ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;

· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

· предоставил достоверную информацию при оформлении заказа в Интернет-магазине.

3.3. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, о Продавце, цене и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, порядке оплаты, а также о порядке и сроках возврата товара. Указанная информация размещается на сайте Интернет-магазина и дополнительно доводится до Покупателя в письменной форме в момент доставки товара.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Цена действительна на момент оформления заказа.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учётом её способа, временных интервалов и территории рассчитываются при оформлении заказа и указаны на странице «Оплата и доставка» сайта https://яблуша.рф.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа. Доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка».

4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчётах за заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами, в том числе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес support@yablusha.com. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если документ не сохранён, Покупатель вправе ссылаться на другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, допускается, в том числе в отношении технически сложных товаров, при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.4. Возврат товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Покупатель осуществляет дистанционным способом в следующем порядке:

1. Покупатель направляет заявление о возврате на электронную почту support@yablusha.com.

2. После согласования Продавец оформляет возвратное отправление через одну из служб доставки (Яндекс Доставка, СДЭК или Почта России) и направляет Покупателю трек-номер (штрих-код) для передачи товара в ближайшем отделении или пункте выдачи соответствующей службы.

3. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе вернуть товар иным удобным для него способом, обеспечивающим Продавцу возможность проверки состояния товара при его получении.

Расходы на обратную доставку возвращаемого товара надлежащего качества и риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращён товар надлежащего качества, из суммы к возврату вычитаются расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца, при условии, что товар не относится к перечню, обмен которого ограничен законом.

5.7. На товары устанавливается гарантийный срок, указанный в карточке товара и (или) в сопроводительной документации изготовителя. Если иное не указано, гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня передачи товара Покупателю. Требования по недостаткам товара, обнаруженным в течение гарантийного срока, рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей»; при необходимости Продавец вправе провести проверку качества и (или) экспертизу товара.